FAQs

Dein Bestellproblem kann mehrere Ursachen haben, aber wir schauen uns das gerne für dich an.

Folgende Informationen sind für eine schnelle Fehlerbehebung für uns wichtig:

• Welchen Internetbrowser verwendest du? (Firefox, Google Chrome, Safari,...)
• Was für ein Gerät verwendest du? (Laptop, Apple Mac, Smartphone)
• Wann genau treten die Schwierigkeiten auf?

Schicke uns diese Informationen in einer Email an info@ez-smarttech.de oder an unsere Whatsapp Support Nummer: +49 1579 2385632 und wir werden dir schnellstmöglich antworten.

• Solltest du einen Fehler in deiner Lieferadresse bemerken, dann kontaktiere uns bitte sofort. Wir arbeiten durchgehend daran, die bestellten Artikel so schnell wie möglich zu verpacken und zu verschicken und können dann nur noch bedingt darauf reagieren. 
• Hast du einen falschen Artikel bestellt oder möchtest eine andere Version des Artikels auswählen, aber die Bestellung ist schon abgeschickt? Dann melde dich auch bitte umgehend bei uns damit wir deine Bestellung noch anpassen können.

Eine Änderung deiner Bestellung bekommst du immer von uns per Email bestätigt. Allerdings kann eine Bestellung nur solange geändert werden, solange diese sich noch nicht im Bearbeitungsablauf befindet. Daher erneut die Bitte, solltest du etwas bemerken, wende dich schnellstmöglich an uns.

Unsere Support-Email für alle Fälle: info@ez-smarttech.de

Unsere WhatsApp Support Nummer: +49 1579 2385632 

Es macht uns traurig zu hören, dass du deine Bestellung stornieren möchtest. Könntest du uns kurz mitteilen woran es liegt?

Damit wir uns immer weiter verbessern können ist ein kurzes Feedback für uns sehr wichtig. Gerne suchen wir gemeinsam mit dir eine Lösung und wir sind uns sicher, dass wir eine finden ;)

Wende dich bitte mit deiner Rechnungsnummer per Email an unsere Supportemail oder unsere WhatsApp Support Nummer und wir werden dir die Stornierung deiner Bestellung per Email bestätigen. Allerdings sind wir hier wieder an unseren Bearbeitungsablauf gebunden und können eine Bestellung nur dann stornieren, wenn diese noch nicht im System bearbeitet wurde.

Unsere Support-Email: info@ez-smarttech.de

Unsere WhatsApp Support Nummer: +49 1579 2385632 

Du bekommst deine Bestellbestätigung innerhalb von 24 Stunden per Email zugestellt. Solltest du keine Email erhalten, schaue bitte zunächst im Spam-Ordner nach.

Findest du trotz allem keine Bestellbestätigung, kannst du dich gerne an unser Supportteam unter info@ez-smarttech.de oder unserer WhatsApp Support Nummer+49 1579 2385632 wenden und wir schicken dir schnellstmöglich eine Bestellbestätigung zu.

Wir versenden deine Bestellung nach Eingang deiner Zahlung schnellstmöglich an die von dir angegebene Lieferadresse. Momentan haben wir eine sehr hohe Nachfrage und Zulauf von Neukunden. Außerdem ist die Weltwirtschaft durch den Halbleitermangel und unterschiedliche Weltkrisen im Rückstand. Deshalb geben wir unser Bestes damit deine Ware schnellstmöglich bei dir ankommt. Unsere Versanddauer beträgt aktuell bis zu
7 Werktage. Wir bemühen uns aber, damit du deine Ware schneller erhältst. Sollte sich die Lieferzeit unerwartet verlängern, informieren wir dich zeitnah darüber.

Solltest du weitere Fragen zum Versand haben, kannst du uns gerne eine Email an unsere Support-Email info@ez-smarttech.de schicken oder unseren WhatsApp Support unter +49 1579 2385632 kontaktieren.

Du hast ein Päckchen bekommen in dem nicht alle Artikel enthalten sind? Mach dir keine Sorgen! 

Damit du eine Artikel schnellstmöglich bekommst, versenden wir vorrätige Artikel direkt nach Bestelleingang.

Sollte die Ware trotzdem nicht innerhalb der angegeben Lieferzeit (maximal 2 Wochen) bei dir angekommen sein, dann werden dich bitte umgehend an unseren Support und wir kümmern uns um dein Problem.

Support-Email: info@ez-smarttech.de

WhatsApp Support Nummer: +49 1579 2385632 

Du kannst uns gerne über das Kontaktformular , über unsere Support-Email oder unsere WhatsApp Support Nummer erreichen. Unsere kompetenten Mitarbeiter antworten dir innerhalb von 24h.

Unsere Support-Email: info@ez-smarttech.de 

WhatsApp Support Nummer: +49 1579 2385632 

Unsere Zahlungsbedingungen findest du unter: Zahlungsinformationen . 

Solltest du weitere Fragen haben, erreichst du uns immer unter info@ez-smarttech.de oder unserer WhatsApp Support Nummer +49 1579 2385632 .

Du brauchst dir keine Sorgen machen. Gemeinsam finden wir eine Lösung für dein Zahlungsproblem.

Bitte schicke uns schnellstmöglich eine Email an info@ez-smarttech.de oder eine Nachricht an unsere WhatsApp Support Nummer +49 1579 2385632 mit folgenden Informationen:

• Welchen Internetbrowser verwendest du? (Firefox, Google Chrome, Safari,...)
• Was für ein Gerät verwendest du? (Laptop, Mac, Smartphone)
• Wann genau treten die Schwierigkeiten auf?